想定外のマネジメント［第3版］高信頼性組織とは何か【電子書籍】[ カール・E・ワイク ]

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＜p＞「想定外」に満ちた世界を生き抜く信頼性の高い組織とは？＜/p＞ ＜p＞サブプライムローンに溺れた銀行、大雪被害から復興した鉄道博物館、UA232便の奇跡、FBIの指紋照合ミス、そして、トヨタの大規模リコールなど豊富な事例を、「失敗にこだわる」「単純化を避ける」「オペレーションに敏感になる」「レジリエンスを決意する」「専門知を重んじる」という高信頼性組織の5つの原則から分析する。

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